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Los traspasos fallidos entre médicos ponen en peligro a los pacientes hospitalizados
La mayoría de los pacientes ingresados en un hospital lo están porque han sufrido un infarto de miocardio, un ictus, insuficiencia cardiaca congestiva, neumonía o algún tipo de traumatismo físico. Los hospitalistas, o médicos de hospital, deben atender y tratar a numerosos pacientes, a menudo al mismo tiempo, así como recoger e interpretar innumerables resultados de laboratorio, radiografías y otros informes diagnósticos. Cuando termina un turno, deben "traspasar" los pacientes (es decir, comunicar un informe completo del estado y el plan de tratamiento) a los siguientes médicos y enfermeras. Como puede atestiguar cualquiera que haya estado en un hospital, el traspaso de pacientes puede hacerse de forma torpe si un médico está distraído, por ejemplo, si le llaman por el interfono, si realiza varias tareas a la vez o simplemente si está socializando con un colega.
Con tantos pacientes "hay muchos fármacos y datos que controlar, y más posibilidades de equivocarse", afirma el Dr. Vineet Arora, director adjunto del Programa de Medicina Interna de la Facultad de Medicina Pritzker de la Universidad de Chicago.
Hasta el 80% de los incidentes hospitalarios adversos se deben a una mala comunicación, y muchos de estos incidentes pueden atribuirse a lo ocurrido durante el traspaso entre médicos. El análisis de casos de negligencia médica entre 1991 y 2000 demostró que la comunicación inadecuada era la razón principal por la que las personas y sus familias iniciaban demandas. Los errores en la medicación, la omisión de pruebas, el incumplimiento de los deseos del paciente en cuanto a los cuidados al final de la vida e incluso ignorar las órdenes de tratamiento pueden acarrear graves consecuencias.
"Los traspasos fallidos pueden dar lugar a pruebas redundantes, hospitalizaciones prolongadas o reingresos tras el alta, todo lo cual reduce la calidad de la atención a los pacientes y eleva los costes sanitarios", afirma el Dr. Rahul Parikh, especializado en medicina pediátrica, que también escribe sobre medicina para muchos periódicos y revistas en línea. "Los traspasos son el pegamento que mantiene unida la atención al paciente en el hospital. Sin embargo, tradicionalmente han sido un proceso desorganizado, incluso chapucero."
Atrás quedaron los días en que un médico de familia podía atender con frecuencia a su paciente en el entorno hospitalario. Dado que los hospitales han presionado para que su personal tenga horarios de trabajo menos arduos, es inevitable que más médicos y enfermeras vean a un paciente en el transcurso de una estancia hospitalaria típica. La incapacidad para comunicar los planes de tratamiento, analizar el historial básico del paciente, revisar e interpretar los resultados de laboratorio y las pruebas diagnósticas, y escudriñar los horarios de medicación se convierte en un enorme problema para la seguridad del paciente.
Muchas personas que ingresan en el hospital no están en condiciones de hablar con el siguiente profesional sanitario que acude a ver cómo se encuentran, ni de ponerles al día. Es deber del profesional sanitario conocer la medicación actual del paciente, o consultar "a la familia o a alguien que haya ingresado con él, comprobar las bases de datos de las farmacias o incluso la aseguradora del paciente", dice la enfermera Robin Diamond en El hospitalista de hoy.
Los médicos, las enfermeras e incluso las farmacias de los hospitales deben estar atentos para darse órdenes claras y avisarse cuando piensen que un tratamiento diferente beneficiará al paciente. El abogado especialista en negligencias médicas Chicago, Robert I. Briskman, ve mucho margen de mejora en la atención al paciente, y comprende las necesidades de las personas y sus seres queridos de emprender acciones legales cuando se han vulnerado sus derechos a una atención médica adecuada. En Briskman Briskman & Greenberg, el equipo de abogados especializados en negligencias médicas Chicago sabe cómo litigar su reclamación y, en última instancia, reivindicar sus derechos cuando un médico o profesional sanitario incumple su deber de proporcionarle la calidad de atención que merece.
Robert Briskman es un Chicago abogado negligencia médica y Chicago abogado de negligencia médica con Briskman Briskman & Greenberg. Para más información, llame al 1.877.595.4878 o visite https://www.briskmanandbriskman.com/.
